2010年12月31日星期五

红人网事

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淘宝网开店运营经验总结

Posted: 30 Dec 2010 11:10 PM PST

申明：本文是转的，不是我个人的经验，不过我觉得总结得很好，所以强烈推荐大家读一读。

自己回来整淘宝已经1年了，时间很快，犯了很多错误，走了很多弯路，这些都不值得一提，加油，美好的2011就在前，2010年过去了，哥很怀念他。

一、犯的错误
1. 没有经得起诱惑
说真的，淘宝上卖的火的产品有很多很多，每一个产品如果你做到第一，都会有巨大的收益，而且在现在淘宝搜索规则下，会带来很多额外的流量。于是增加了很多产品，导致战线过长，最后形成基本的只有3-4个。
来年一个一个打，一个做到第一，才进攻另一个。

2. 产品逻辑的失败
淘宝店铺怎么定位：是以品类来？比如只做化妆品，还是以品牌来？比如只做飞利浦，还是以问题解决方案来？比如只做生发？还是以区域来？比如只做韩国代购。我的失误在于产品逻辑和产品线的混杂，有基本产品，没有进取产品，更多的产品规划没有为进攻做好准备，同时定位过窄，导致市场容量有限，每一个产品都是一场战争。

3. 促销积累的客户其实质量都不好
促销过好几次，真的，后来发现留下来的实在是太少，而那些平时非促销的客户，过来买的，其实很多很多都变成了老客户，浮云终究是浮云，我们又不是为了冲销量，我们是为了赚钱，还是踏实好，慢慢积累自己的客户，用时间换空间。

二、收获
1. 增加了对淘宝的理解
在淘宝皇冠店如此多的情况下，新的店如何突围，其实马云给了新卖家一条活路，只不过更多的人没有去理解，而责怪淘宝的规则的改变，其实现在的规程才是真正的帮助小卖家。

2. 知道如何成功溢价3%-10%
这个收获很大，我们的10个基本产品都是比别人一个贵20元左右，但是销量依旧前三。电子商务是卖东西，但是对于小店来说，对产品的理解和了解才是根本，消费者是想简单地买一个东西，还是想在买一个东西的时候，有人能够给他提供使用方面的指导帮助？

3. 对客户的理解
淘宝可以形成回头客，而且比较集中，林子越大越乱，就会越集中
口碑其实是一个很现实的东西，客户的购买理由超过你想象，我们要做的就是建立自己的气质，人有骨，店有髓。

每一份私下的努力，都会有倍增的回报，在产品的销量中被表现出来。

by xuhaiping
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