2011年3月30日星期三

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运气不好怎么办

Posted: 29 Mar 2011 11:04 PM PDT

月有阴晴圆缺,人也有祸夕旦福。很多人都有这种经历,当一个人运气不好时,常常弄得自己坐立不安,其轻则使人变得有些神经衰弱。重则的情况可能会是:交通意外、官非诉讼,还有常见的身体不停的产生小毛病。当你倒霉透顶的时候,你早已无暇去追寻原因,亦不会去计较得失,只想生活正常。

以下教你10招,改变坏运气

1:认命

以平静的心去接受命运,人生有高潮有低潮。不用灰心,也不需再浪费时间去对抗命运。干脆对命运说:"来吧!"

2: 破财

古语有云:破财挡煞。许多人在倒霉运时仍死死抓住手上的一点点金钱,机关算尽,死捱死抵,希望可以捱过劫数,重见光明。但须知:自古穷通皆有定,算尽天机终是空。实例显示:当你倒霉起来宁可破些财来消消灾, 例如:捐款行善、请客吃饭或者购物也会令人开心。如果你倒霉时仍一毛不拔,,到头来恐一无所有。

3:衣着

从外表入手,衣着也是一种可以改运的好办法。当你倒霉运时最好以咖啡色、棕色系列为主。即是『五行』中的『土』色,因为万物归终于『土』。这种颜色是在倒霉运时最保险的颜色。它即使帮不上你也不会害你。倒霉运发生的时候切忌不要穿得大红、大绿、大紫、大黄或全白、全黑等清一色。宁可取平和、中庸、不起眼之道。(PS: 除非你有精通颜色吉凶的命理先生指点,不然决不可轻意的乱用颜色来改运,不然弄不好恐产生反效果)

4:封嘴少言

此法万试万灵,,不过是易知难行。要知道::当一个人倒霉起来,往往说多错多。中国人有句俗话:『老子不开口,,神仙也难下手』。外国也有句谚语:『善言是银, 沉默是金』。可惜大多数人忍不住,讲多错多,所以倒霉时请记住:『千言万语,不如一默』。

5:多留家中

这是中国古老而有效的方法,但实行起来也不容易。中国民间有许多传说:当某一人倒霉时常常被(和尚、道士)劝喻留在家中,不要出门,以免祸不单行。但是很多人却忍耐不住或因某些事情一定要出门,结果飞来横祸,后悔莫及。其实当某一人倒霉时,最好留在家中,与家人平静渡过,少出外惹事非, 明哲保身,方为上策。

6:饮食清而淡

当你运气奇差时, 切忌酗酒暴食。虽不用吃素赎罪,,但饮食应以清淡为主。清则清心,保持肠胃健康、脑筋清醒,以便于应付倒霉时候的种种事情。

7:退一步

退一步海阔天空。当走霉运时, 切忌逞强。

8:忍一忍

忍一时之气,解百日之忧。当你处处倒霉的时候, 不如低头忍一忍, 事情很快会过去。只要紧记:留得青山在,那怕没柴烧。

9: 以柔克刚

倒霉时, 尽量将自己"柔"化,就像橡皮人一样,任你糟质,绝不动气。要记住:一个巴掌拍不响,运气也是如此。

10: 莫去求神拜佛

俗语中有诗为证:

无运莫求神,有运钱觅人;

如若好求富,世上无穷人。

当你走霉运的时候,应咬紧牙关,靠自己捱过去,不应把时间和精力耗费在求神拜佛上 .

2011年3月29日星期二

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Posted: 28 Mar 2011 08:36 PM PDT

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2011年3月25日星期五

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谷歌高效能经理人的8个习惯

Posted: 25 Mar 2011 03:24 AM PDT

来源 8 Habits Of Highly Effective Google Managers
译者 sissi_chen

    Google’s "people operations" team (HR) has applied the Google Way (data analytics) to management analysis and developed a manifesto entitled Eight Habits Of Highly Effective Google Managers.

谷歌公司的"人员管理"团队(人力资源)开始使用谷歌数据分析软件进行管理分析,并总结出一套理论,叫做谷歌高效能经理人的8个习惯。

    Google has used this manifesto to turn crappy managers into acceptable ones.

谷歌用这套理论已经将蹩脚的经理成功转型为有效的管理人员。

    How?

那是怎么做的呢?

    By teaching them the basics.

就是向经理人传授管理要领。

    Specifically, the manifesto has helped engineering geniuses who know how to write code but have no idea how to manage people learn how to manage people.

特别指出的是,这套理论让天才工程师学会了管理人员,他们以前只知道怎样写代码,对管理一窍不通。

    Not surprisingly, it turns out that the eight habits of highly effective Google managers are the same as the eight habits of highly effective managers everywhere!

不足为奇的是,这套理论总结出的谷歌高效能经理人的8个习惯,与世界各地的高效能经理人的习惯一模一样。

    Courtesy of the New York Times, which edited the Google manifesto and wrote more about it here, here are the eight habits of highly effective Google managers and three pitfalls.  The "good habits" are listed in order of priority, from most-important to least-important.

感谢纽约时报,在此将谷歌的这套管理理论进行编辑整理,以下是谷歌高效能经理人的8个习惯和3个陷阱。这些"好习惯"是按照优先顺序排列的,从最重要的习惯开始。

高效能经理人的8个习惯 EIGHT HABITS OF HIGHLY EFFECTIVE MANAGERS

     1. 当一名好教练 Be a good coach

       * Provide specific, constructive feedback, balancing negative and positive

       *向员工提供具体的、有建设意义的反馈,并能够衡量利弊

       * Have regular one-on-ones, presenting solutions to problems tailored to the employee’s strengths

        *经常与员工进行一对一的交谈,针对员工的强项提出解决问题的方案

    2. 下放权力,不要事无巨细 Empower your team and don’t micro-manage

      * Balance giving freedom to your employees while still being available for advice

      *酌情给员工一定的工作自由发挥,但随时能提供建议

      * Make "stretch" assignments to help them tackle big problems

      *布置有"弹性"的任务,帮助员工找出重要问题

    3.  向工作出色和生活幸福美满的员工表达自己的感受 Express interest in employees’ success and well-being

      * Get to know your employees as people, with lives outside of work

      *了解员工工作以外的生活,把他们当作朋友

      * Make new folks feel welcome, help ease the transition

      *让新员工感受到你的热情,帮助他们尽快适应工作环境

    4.  注重工作取得的成绩,以结果为导向 Be productive and results-oriented

        * Focus on what you want the team to achieve and how employees can help achieve it

      *重点关注你希望自己带领的团队取得怎样的成绩,以及你的员工如何才能达到这个目标

        * Help the team prioritize work, and make decisions to remove roadblocks

      *帮助你的团队安排好工作的主次,扫清障碍

    5.  善于沟通,倾听团队的建议 Be a good communicator and listen to your team

      * Communication is two-way: Both listen and share

      *沟通是双向的,包括倾听和分享

      * Hold all-hands meetings and be specific about the team’s goals

      *召开全体员工会议,详细阐述团队的目标

      * Encourage open dialogue and listen to the questions and concerns of your employees

      *鼓励员工畅所欲言,倾听员工所关心的问题

    6.  帮助员工实现职业发展 Help your employees with career development

    7.  团队的目标明确,战略清晰 Have a clear vision and strategy for the team

      * Even amid turmoil, keep the team focused on goals and strategy

      *即便遇到不顺,也要让团队关注目标和战略

      * Involve the team in setting and evolving the team’s vision, goals, and progress

        *让员工参与制定团队的愿景、目标和计划

    8.  掌握关键的技术技能,这样就能向团队提供建议 Have key technical skills, so you can help advise the team

      * Roll up sleeves and work side-by-side with team, when needed

      *卷起袖子,在必要时与员工肩并肩奋战

      * Understand the specific challenges of the work

      *知晓工作中的具体挑战

 

   三个陷阱 THREE PITFALLS

    1.  在转型为团队领导时遇到困难 Have trouble making transition to team leader

      * Fantastic individual performers are often promoted to manager without the necessary skills to lead

     *工作表现优秀的员工即便不具备领导的基本技能,通常也会提升为经理

     * People hired from outside often don’t understand the specific ways of the company

     *从社会上招聘的员工通常很难理解公司的具体做法

    2.  不能持续地追求业绩管理和职业发展 Lack a consistent approach to performance management and career development

     * Doesn’t help employees understand what company wants

     *不能让员工理解公司的目标

     * Doesn’t coach employees on how they can develop and stretch

     *不能培训员工如何灵活地开展工作

     * Not proactive: Waits for the employees to come to them

     *主动性不够:通常都是等着员工找上门

    3.  在管理和沟通上花的时间太少 Spend too little time on managing and communicating

2011年3月1日星期二

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Call To Action(CTA)实战

Posted: 28 Feb 2011 09:27 PM PST

Call To Action字面上的意思就是勾引用户行动,也就是引导用户做你想让他们做的事情:注册账户啊,下单购买啊等等。这也是一封邮件中最重要的元素之一。邮件中可以包含多段call to action文字,例如按钮中,链接中,图片中等等。不管以何种形式出现,要想是call to action发挥最大的作用,得满足下面这些标准:

1.够刺激. 要给读者强烈的刺激感,刺激他们点击链接,例如下面这封邮件瞄准了少女们爱美的死穴

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sephora这封邮件的杀手锏则是免费试用,更厉害的是在上市之前免费试用哦

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2.清楚明晰,要通过CTA文案让用户了解清楚你的意图和目的是什么,不至于让他们自己瞎猜。

3.烘托气氛,通过对优惠促销的限制让用户感觉这次促销机不可失,时不再来。如下面邮件中的文字"must click through email to qualify the offer"

clip_image006下面这封Email则给优惠限定了四个小时的期限

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4.要醒目,要让收件人一眼就能看到。下面的邮件就是用鲜艳的色彩和图片来突出这一点的。

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5.要考虑到图片被屏蔽时代情况,如下面这封邮件在图片下方加入了文字链接,即使图片无法显示,用户仍然可以访问到网站。

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网站分析常用英语名词速览

Posted: 28 Feb 2011 07:12 PM PST

网站分析其实也是一门非常严谨的学科,因此它也有自己的专业英语。常见的比如说Page View,Visit,bounce rate什么的,我就不多说了,相信大家都非常熟悉。下面按字母先后顺序列举一些可能大家会有疑惑的英语名词:

1. A/B test

A/B test即A/B测试,晚一些我也准备写一个关于A/B test的文章。A/B test是把同一个页面的两个或者多个版本(实际上是多个页面文件)在同一个时间段内随机的展现给不同的访问者,以测试不同版本的转化效能,并最终为选取某一个版本,或者为更好的优化这个页面提供依据。

本质上,A/B test就是一种实验。点击这里查看Wikipedia上对A/B Test的解释。

2. Abandon Rate

Abandon Rate,也作Abandonment Rate,是一个电子商务网站分析的度量。Abandonment Rate是指把商品添加入购物车却又没有完成购物的比例。有两种情况,一种被称为购物车Abandonment Rate,它是点击"进/加入购物车"按钮却没有继续点击"结账(或者立即支付)"按钮的顾客占全部点击"进/加入购物车"按钮的顾客的百分比。

另一种情况是付款环节的Abandonment Rate,是点击"结账"按钮却没有完成支付的顾客占全部点击"结账"按钮顾客的百分比。如果你想对这个度量有深入的了解,请看这个文章:电子商务(B2C)网站的Abandonment Rate。

3. Action / Event

Action或者Event是指页面上非HTML格式的互动形式/互动链接,就是我们常见的Flash形式的互动,JavaScript等。这些互动形式令网站分析格外关注的原因是,你不能通过页面HTML上的默认监测代码的实施实现对它们的监测,而需要把相关的监测function语句加入到Flash的Action Script或者JavaScript中去。在Google Analytics中,有Event Tracking功能,即是对这互动形式的特殊监测方法。

4. Affiliate(s)

翻译Affiliate现在仍然是一个挑战,但是我觉得其实商业模式上就是传统商业的渠道,只是不需要发生真正的实物流转。一般而言,Affliate做的事情是在自己的网站上(或者其他数字渠道上)介绍商家的商品,然后让消费者经由这些网站去商家购买相关商品,从中获取佣金。更详细的解释,大家可以看Wikipedia的介绍。Affiliate是一个非常重要的互联网营销渠道,在国内外都有很多人从事,而且不乏大发其财者。Affiliate的效果和优化,也是网站分析的重要内容。

5. AOV

AOV也是一个电子商务网站分析度量。AOV是指Average Oder Value,即平均订单价值。这个度量一般而言越高越好。对电子商务网站而言,这是一个非常有价值的度量,尤其是当你对用户进行细分,或者对流量来源进行细分的时候。

6. Call To Action

Call To Action,没有合适的对应汉语名词,我宁愿叫它"行动呼吁"。Call To Action是指网站页面上呼吁访问者采取行动的元素。这类元素通常都是非常醒目突出的,有鲜明的色彩,明确可点击的样式,以及明确的行动告知文案(例如下图的那个蓝色大按钮)。对Call To Action进行优化是网站优化的重要内容。

7. Engagement

Engagement同样是一个找不到汉语对应翻译的词。Engagement最常用的意思是订婚,但是很遗憾网站分析没有这么浪漫。在网站分析上,engagement的解释应该是对一个网站的参与(程度)。Engagement越高,网站访问者在网站中进行的活动越多。Engagement并不是网站分析的标准度量,但却是一个常被提及的词语,请访问这里了解更多关于Engagement的故事以及计算方法。

8. Heat Map / Click Map

Heat Map和Click Map是否一样,取决于Heat Map的种类。Heat Map有两种种类,一种是跟踪人们眼光在网站上扫描和停留情况的热图,一种是鼠标点击页面上链接和互动的热图,前者可能更详细的展现了网站页面对人视线的抓取,后者则反映了人们对页面的实际反应。如果是后一种情况,Heat Map = Click Map。Click Map是网站分析最重要的工具之一。请看这里了解更多。

9. IWOM

IWOM严格意义上不是网站分析的范畴,但是却经常被提及。IWOM是Internet Word Of Mouth的缩写,即网络口碑。今天,网络口碑几乎是决定消费者购买行为的决定性力量,而且五 毛 党盛行的今天,IWOM的分析和鉴别非常重要。IWOM的另一个同义英语名词是Buzz。如果大家想了解这方面的内容,可以参看Sonia的博客,也可以阅读我的这篇文章:Sidney的IWOM监测与分析:理解和实践。

10. Landing Page

Landing page是指登陆页,即访问者进入你的网站的时候访问的第一个页面。Landing Page不一定就是首页(Home Page),但是,一般一个网站都有相当比例的visit是把首页作为Landing Page的。所以很多时候Home Page就是最重要的Landing Page,但它们却绝对不是一个同一个概念。区别在于,首先,Landing Page是对于visit而言才有意义的,一个page,对于不同的visit,可能是landing page,也可能不是;而home page则完全是网站依照页面功能事先定好的。其次,Landing page不仅仅是home page才能当,任何一个页面,都有可能是landing page,尤其是访问者从搜索引擎进入你的网站的情况下。这个文章对landing page有详细的解释:网站分析的最基本概念(6)——Home Page和Landing Page。

11. Link Tag

Link Tag恐怕是最重要的网站分析标记了。Link Tag用于被网站流量来源的监测,例如投放的广告或者EDM。世界上最重要的两种网站分析工具——Google Analytics和Omniture都有自己的Link Tag方法。Google Analytics用的是UTM标记,例如UTM_Campaign,能够对流量来源进行4-6种细分;而Omniture用的是Saint file系统,能够对流量来源实现更多更精确的细分。关于如何监测网站的流量来源,请参考这篇文章:用Google Analytics的Link Tag深入了解流量来源(广告)的质量以及Direct Traffic真的是直接流量吗?如何辨识真正流量来源?

12. Log file

Log file是指网站服务器的日志文件,是历史最悠久的网站分析数据来源,但是目前逐步被页面标记法(Page Tracking Codes)所取代。但Log file的数据仍然有自己的优势,例如能够获得搜索引擎机器人的数据爬取访问;但是也有一些劣势,例如对于页面缓存技术就束手无策。Log file数据分析需要更复杂的技术实现以及更高超的数据处理能力,大家感兴趣的话,可以在google上搜索相关内容。

13. Navigation

Navigation是网站中的导航部分,通常是页首的那些导航按钮。有时候为了更清楚的表述,我们也会说Navigation Button。Navigation的效力分析是网站分析的重要内容,通常利用Heat Map就能很好的了解Navigation的效果。

14. On site & Off site

On site和off site是网站分析的两种类型。On site分析是指对你自己的网站的分析,通过我们常说的Page Tracking Codes方法或者Log File方法就可以实现。Off site分析则是指对你网站以外的网站进行的分析,通常是竞争网站分析。Off site分析跟On site分析有完全不同的方法论。你可以通过这篇文章详细了解二者的区别:网站分析的十大误区及候补(一)。如果你想了解Off site分析的方法论,请看另外一篇文章:如何获知陌生网站的流量?

15. Organic / Paid

Organic是指非付费的搜索引擎流量,或者可以认为是SEO流量,因为很多网站的非付费搜索引擎流量来自于SEO。很明显,Paid则是指付费搜索引擎流量。Organic也有称为Natural Search的,意思是一样,但前者更常用。Organic另一个意思是"有机的",有机的东西都有营养,SEO的流量也一样。

16. Outbound Link

Outbound Link是指外链,即网站内某些链接到网站之外的链接。这种链接的监测对于Google Analytics而言,需要额外的定制代码来实现,因为这些链接指向的网站一般不会有你的监测代码(如果有的话也就不叫外部网站了)。Omniture则不需要额外定制,直接实现对外链的监测。请点击这篇文章查看详细:网站外链监测实战经验。

17. Referrer / Referring site

Referrer、Referring site、Referring domain、Referring URL都是网站分析常见的词汇。Referrer、Referring site以及Referring domain是一个意思,都是指被监测网站的"推荐网站",即,如果一个访问者在某个其他网站上点击了这个网站上的链接而来到你的网站,那么这个网站就是你网站的Referrer。一般Referrer 不包括搜索引擎,而是指其他类型的网站。Referring URL则是Referrer上链接到你的网站的具体的页面URL。Referer、搜索引擎、Typed/Bookmarked,是网站最主要的三大流量来源。其他流量来源还包括:Affiliates(本质上也是Referrer)、EDM等。

18. ROI

ROI是Return Of Investment的缩写,即投资回报。衡量投资回报的Metrics很多,例如CPO(Cost Per Oder),CPA(Cost Per Acquisition)。不多说了。

19. Under fold / Below the fold

这个可能大家不常见。fold是报纸上的中缝。对于网页,没有中缝,因此fold指页面第一屏和第二屏交接的地方。Under fold即是指页面显示在第一屏以下的部分。Under fold也被称为Below the fold。对于under fold的分析,主要是衡量网站访问者的浏览器高度,以及通过Heat Map了解Under fold的内容是否有效。这是一类常见的网站分析内容。

20. ?

最后一个名词由你提出!有什么觉得奇怪或者不解的跟网站分析或者网络营销相关的名词,都请给我留言,我们——共同解决!

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