2010年1月13日星期三

红人网事

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复旦奥医网络经销商常见问题答疑

Posted: 12 Jan 2010 07:44 PM PST

Q:厂家(这里厂家指代公司,下同)针对互联网销售的产品是否的有特殊包装或者印记?
A:本公司所有产品都有物流喷码以跟踪货品流向,针对互联网销售并无特殊包装,但是从外包装上的喷码可以准确判断商品销售范围,公司可以依据喷码信息有效处置不正当窜货行为。

Q:厂家对提货量有什么要求?
A:经销商销售本公司产品时,单次提货量需要满足最低1000元的要求,可以混批。如果单次提货量不能达到最低要求,经销商可以选择要求厂家代为发货。具体代发货流程请看下一个问题。

Q:经销商经销你们公司的产品可以选择代发吗?
A:我们欢迎经销商主动提货,针对一些初次销售本公司产品的经销商或者提货量偏小的经销商我们也提供代理发货。针对代理发货我们有以下几点要求:
1. 四产(产能安、产福欣、安福元、益乳)是玻璃器皿包装的产品,本公司提供长期代发并包邮,经销商在选择该类产品销售并选择代发途径的情况下,必须在其网店或网站上该产品的标题处明确标注该产品包邮。
2. 非四产类产品,本公司也提供代发,但不包邮。
2.1 客户在经销商网店上仅订购非四产类产品时,邮费由经销商自行收取。
2.2 客户在经销商网店上仅订购四产类产品时,若经销商选择由厂家代发,则邮费由厂家负责。但经销商的网店该四产产品的标题处必须注明包邮信息。
2.3 客户在经销商网站上既定购了非四产类产品又定购了四产类产品时,若该经销商并无四产类产品的库存,该经销商有以下两种方式将货物送到客户手中:
2.3.1 分别寄送产品到客户手中,四产由厂家代发,非四产由经销商自行发货。在这种情况下,四产类产品厂家不再包邮。
2.3.2 经销商将两类产品(四产与非四产)统一交由厂家代发货处理,这种情况下,厂家也不再包邮。
上述两种情况下产生的邮费由经销商向客户自行收取。
2.4 客户在经销商网站上订购的产品不仅限于本公司的产品,但同时又包含本公司的四产类产品。此类情况按照2.3.1条款进行处理。

Q:淘宝上有C类店和B类店,针对这两种店铺形式,厂家的定价政策是否有区别?
A:本公司产品在互联网上销售执行限价政策,只要经销商销售价格不低于本公司制定的最低限价即可。公司定价政策对淘宝C类店和B类店并无区别。有些经销商有在淘宝商城里经营B类店的情况,在这种情况下,本公司建议B类店的销售价格可以根据公司提供的产品销售指导价进行适当提升,以冲抵商城店铺的经营费用。

Q:厂家是否提供统一的产品描述模板?
A:本公司为互联网经销商提供统一的精美产品描述模板,各位经销商可以在本公司官方网站(www.360fy.com)下载我们提供的产品数据以及描述模板,修改价格后上传到各自的店铺中。

Q:厂家是否对经销商提供授权书?
A:本公司对签约的经销商发放产品销售授权书,以提高大家网络店铺的信用形象。非本公司授权的网络店铺销售本公司的产品也是允许的,同样也要严格遵守本公司制定的网络限价标准,但是原则上不受公司的政策的保护。

Q:厂家是否能够提供产品的使用者分布数据或者其他能够证明产品受市场欢迎的一些数据?
A:本公司有专门的市场分析报告,里面有大量的数据可以证明本公司产品在市场上受到的欢迎程度,经销商如果需要可向旺旺(复旦奥医)索取。

Q:厂家对经销商有无市场推广方面的支持?
A:厂家对经销商的网店给予一定的市场支持,针对核心合作伙伴,本公司会在官方网站以及官方旗舰店中建立展示专页,展示合作伙伴的logo或者文字链。本公司也会长期与母婴亲子类门户进行市场合作,在合作期内,本公司也会在与各个门户合作专页上着重展示一些核心合作伙伴的logo或者文字链。各个经销商在淘宝站内进行推广,比如直通车推广或者钻石展位推广,或者在淘宝站外推广比如百度竞价等,属于经销商自己的推广行为,所产生的费用有经销商自己承担,但本公司可以为经销商做这类推广提供一些产品功效描述方面的的指导建议。

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